Aloitetaan epämukavalla totuudella ulkomailla omistamisesta: välimatka on ihana, kunnes jokin alkaa tippua. Kello on yksitoista illalla, Helsingissä, Tampereella tai Oulussa sataa räntää, ja ajatuksesi vaeltavat iloisesti Punaisenmeren hanaan, joka saattaa vuotaa. Kukaan ei ole vielä nukahtanut nopeammin kuvittelemalla oman kylpyhuoneensa neljän tuhannen kilometrin päähän.
Hyvä uutinen on, että asunnon omistaminen Egyptissä Euroopasta käsin ei enää tarkoita puheluita oudoilla kellonajoilla, tuttavan serkkua, joka ’tuntee yhden tyypin’, tai kenkälaatikollista paperikuitteja. Forward Developmentilla rakensimme Sahl Hasheeshin asuinalueemme yksinkertaisen ajatuksen ympärille: jos pystyt tarkistamaan pankkitilisi saldon sohvalta, sinun pitäisi pystyä hoitamaan asuntosikin samalla tavalla. Tässä oppaassa käymme läpi, miten etäomistaminen toimii arjessa, omistajasovelluksesta QR-porttikoodeihin, ja mitä sinun kannattaa vaatia keneltä tahansa rakennuttajalta ennen kuin allekirjoitat mitään.
Rehellinen ongelma ulkomailla omistamisessa
Useimmat, jotka empivät Egyptin-ostoksen kanssa, eivät murehdi merta, aurinkoa tai neliöhintaa. He murehtivat hallinnan menettämistä. Kenellä on avaimet? Kuka kertoo, jos ilmastointi menee rikki? Kuka päästää putkimiehen sisään? Ja iso kysymys: mistä tiedän, mitä rahoilleni tapahtuu?
Perinteisesti vastaukset ovat olleet kankeita. Välittäjä täällä, talonmies tuolla, taulukko, jota ymmärtää vain yksi ihminen, ja paljon WhatsApp-viestejä, jotka alkavat sanoilla ’Hei sir, pieni ongelma’. Se toimii siihen asti, kunnes ei enää toimi, ja silloin varaat lennon selvittääksesi, kuka kaikista näistä ihmisistä oikeasti vastasi mistäkin.
Etäomistaminen tuntuu turvalliselta vain, kun kolme asiaa pitää paikkansa. Näet, mitä tapahtuu. Voit pyytää asioita tehtäväksi ja seurata, että ne tapahtuvat. Ja voit päästää ihmiset kotiisi jakamatta avainkopioita kuin juhlakutsuja. Juuri tämän aukon hyvän omistajasovelluksen on tarkoitus täyttää.
Mitä omistajasovellus oikeasti tekee
Jokainen asuinalueidemme omistaja saa käyttöönsä erikseen kehitetyn web- ja mobiilisovelluksen, joka toimii englanniksi ja arabiaksi. Se ei ole esite, jossa on kirjautumispainike, vaan asuntosi ohjauspaneeli. Näin sitä voi käyttää mistä päin maailmaa tahansa.
Huoltopyynnöt: ei enää ’saitko viestini?’
Jokin pitää korjata? Avaat huoltopyynnön puhelimella, kuvailet ongelman ja lähetät sen hallintatiimille. Ero tekstiviestiin on se, että pyyntö on olemassa. Sillä on tila, historia ja nimi, joka siihen liittyy. Kukaan ei voi sanoa, ettei nähnyt sitä, ja voit tarkistaa etenemisen ilman kohteliasta muistutusta aamiaispöydässä.
Jos olet joskus yrittänyt ratkoa lämmitysongelmaa vieraassa maassa kolmen ihmisen ja yhden äänviestin kautta, osaat arvostaa sitä, kuinka tylsä hyvä pyyntöjärjestelmä on. Tylsyys on täsmälleen se, mitä putkistoltasi haluat.
Vuokrailmoitukset: kaikki samalla sivulla
Jos aiot vuokrata asuntosi, voit lähettää sovelluksen kautta vuokrailmoituksen (Rent Notice), jotta hallintatiimi tietää aina, mitä asunnollesi kuuluu. Ei roskapostiin hukkuneita sähköposteja, ei ’luulin, että kerroit Ahmedille’. Yksi paikka, yksi merkintä, yksi totuus.
Tiliotteet: sinun lukusi euroina
Kolmas osa on se, joka antaa unenrauhan: taloudellinen tiliote, jonka voit avata milloin tahansa. Forward Developmentilla hinnat, sopimukset ja tiliotteet esitetään euroina ja on sidottu euroon, joten näytöllä näkyvä luku on se, mistä sovit, ilman päässälaskua Egyptin punnan kanssa. Jos haluat ymmärtää, miksi teemme näin ja mitä sidonta ei kata, artikkelimme euromääräisestä asunnosta Egyptissä kertoo tarkemmin.
Kun maksut, saldot ja veloitukset ovat yhdessä paikassa, vuosittainen paperityö muuttuu mukavan tylsäksi. Ja jos haluat verrata kuluja ja tuloja, oppaamme asunnon ostamisen kustannuksista Egyptissä (englanniksi) on hyvä lisälukemisto.
Älykkäät QR-porttikoodit: vieraat ilman avainta kukkaruukun alla
Sahl Hasheeshin asuinalueemme ovat aidattuja ja vartioituja, mikä on loistavaa turvallisuuden kannalta ja hieman hankalaa vieraille. Miten saat siskosi, vuokralaisesi tai ilmastoinnin huoltomiehen portista sisään, kun olet itse toisessa maassa?
Vastaus on dynaaminen, määräaikainen QR-koodi. Sovelluksessa luot kulkulupa-koodin tietylle vieraalle tai vuokralaiselle. Hän näyttää sen portilla, alue pysyy 100 % turvallisena, eikä koodi ole pysyvä avain, joka seikkailee netissä seuraavat kymmenen vuotta. Sinun ei tarvitse lähettää vartijalle keskiyöllä kuvaa jonkun passista, etkä piilota varaavainta kukkaruukun alle, joka on piilopaikka, jonka sekä egyptiläiset murtovarkaat että suomalaiset mummot ovat aikoja sitten keksineet.
Vuokraaville omistajille tämä on isompi juttu kuin miltä kuulostaa. Vieraat saapuvat, skannaavat ja astuvat sisään. Lähtevät vieraat lähtevät, ja koodi lakkaa yksinkertaisesti toimimasta. Se on digitaalinen vastine erittäin kohteliaalle portsarille, joka ei koskaan unohda kasvoja eikä pidä vapaapäivää.
Ihan tavallinen viikko etäomistajana
Tämän näkee parhaiten esimerkistä. Kuvitellaan, että olet Anna, opettaja Turusta, joka osti yksiön Sahl Hasheeshista ja aikoo käyttää sitä kahdesti vuodessa lomalla.
Maanantaiaamuna, sähköpostien välissä, Anna avaa sovelluksen ja huomaa keittiön hanan tiputtavan hiljakseen. Hän luo huoltopyynnön lyhyellä kuvauksella. Siihen menee suunnilleen yhtä kauan kuin junalipun ostamiseen. Keskiviikkona pyyntö näkyy hoidettuna historiassa. Ei lentoa, ei puhelua.
Torstaina hänen veljensä Tom päättää tulla maaliskuussa perheensä kanssa. Anna luo määräaikaisen QR-koodin hänen matkapäiviinsä ja lähettää sen. Perillä Tom skannaa koodin portilla ja pääsee sisään. Annan ei tarvinnut etsiä ketään, kääntää mitään tai herätä neljältä aamuyöllä.
Perjantai-iltana hän avaa tiliotteen, näkee kaiken euroina ja palaa viinilasinsa ääreen. Siinä koko homman ydin. Paras etähallinta on sellaista, jota tuskin huomaa.
Kun vuokraat: talon oma hallinta ja kahden yön sääntö
Monet omistajamme haluavat asunnon tuottavan jotain silloin, kun he eivät itse käytä sitä. Silloin astuu kuvaan talon oma kiinteistönhallinta. Sama tiimi, joka huolehtii asuinalueesta, hoitaa lyhytaikaiset ja Airbnb-tyyliset vuokraukset niille omistajille, jotka valitsevat tämän tien. Tämä tarkoittaa yhtä tiimiä, yhtä laatutasoa ja vähemmän tuntemattomia ihmisiä avaimet kädessä.
Lisäksi noudatamme tiukasti kahden yön vähimmäisoleskelua. Se kuulostaa pieneltä yksityiskohdalta, mutta se on yksi syy siihen, miksi asuinalueemme tuntuvat siltä kuin tuntuvat. Vähemmän yhden yön vaihtoja tarkoittaa vähemmän kulumista asunnossa, hiljaisempia käytäviä ja rauhallisempaa tunnelmaa niille, jotka asuvat täällä viikkoja tai kuukausia. Sääntö suojaa asuntoa, jonka olet maksanut, ja sen ympärillä olevaa yhteisöä. Jos haluat arvioida, mitä lomavuokraus voi realistisesti tuottaa, sivumme vuokratuotosta Sahl Hasheeshissa ja kiinteistönhallinnasta Sahl Hasheeshissa (molemmat englanniksi) ovat hyvä lähtökohta.
Mitä sovellus ei voi tehdä (ja miksi sillä on väliä)
Ollaan hetki asiallisia. Sovellus on työkalu, ei ihme. Se ei korjaa putkea itse, eikä se tee huonosta rakennuttajasta hyvää. Se tekee kuitenkin ihmisistä sen takana näkyviä ja vastuullisia. Huoltopyyntö tarvitsee tiimin, joka vastaa. Tiliote tarvitsee oikean kirjanpidon taakseen. Porttikoodi tarvitsee asuinalueen, jolla on oikea portti.
Kun siis tarkastelet mitä tahansa hanketta Egyptissä tai muualla, kohtele ohjelmistoa näyteikkunana ja kysy, mitä takahuoneessa on. Siihen pieni tarkistuslista.
Seitsemän kysymystä, jotka kannattaa esittää kaikille rakennuttajille ennen ostoa
- Onko omistajaportaali, ja voitko nähdä oikean demon pelkän esityksen sijaan?
- Voitko tehdä huoltopyyntöjä ja nähdä niiden tilan ja historian?
- Näytetäänkö hinnat, sopimukset ja tiliotteet valuutassa, jolla itsekin ajattelet?
- Miten vieraat ja vuokralaiset pääsevät portista, kun et ole paikalla?
- Kuka hoitaa lyhytaikaiset vuokraukset, ja onko vähimmäisoleskelusääntöjä, jotka suojaavat yhteisöä?
- Onko sovellus kielellä, jota sinä ja perheesi osaatte käyttää?
- Tuleeko hinnan päälle välityspalkkioita tai piilokuluja?
Viimeisestä kohdasta: meillä ostat suoraan rakennuttajalta ilman välityspalkkioita ja korottomalla maksuohjelmalla kolmen–viiden vuoden ajalle, joten pankkilainaa ei tarvitse järjestää. Jos pohdit vielä, miten maksat, oppaamme rahan siirtämisestä asunnon ostoa varten Egyptissä vie sinut läpi vaihe vaiheelta.
Kolme yleistä huolta ja rehelliset vastaukset
’En ole kovin tekninen ihminen.’ Se on ihan okei, ja olet hyvässä seurassa. Hyvän omistajasovelluksen pitää olla yksinkertaisempi kuin verkkopankki: avaa, katso, paina. Jos osaat tilata taksin tai ostaa elokuvaliput puhelimella, osaat myös tehdä huoltopyynnön. Ja jos jokin jää epäselväksi, taustalla on aina oikea tiimi, jolta voi kysyä. Sovellus on olemassa vähentämään turhia puheluita, ei luomaan uusia kysymyksiä.
’Entä jos joudun silti matkustamaan paikan päälle?’ Joskus se on väistämätöntä, esimerkiksi asiakirjojen allekirjoittamisen vuoksi tai ihan vain tarkistaakseen, että parvekkeen näkymä vastaa kuvia. Ero on siinä, että matkustat omasta tahdostasi etkä siksi, ettei kukaan vastaa viesteihisi. Matka muuttuu huolestuneesta tehtävästä lomaksi, ja se on melkoinen parannus.
’Korvaako ohjelmisto ihmisten kanssa puhumisen?’ Ei korvaa, eikä sen kuulukaan. Paras kiinteistönhallinta yhdistää digitaalisen läpinäkyvyyden ihmisiin, jotka tuntevat asuinalueesi, naapurisi ja asuntosi. Sovellus antaa sinulle selkeyden ja toimintahistorian, ja paikan päällä oleva tiimi tekee varsinaisen työn. Kun valitset rakennuttajaa, katso molempia kerroksia: kätevää näyttöä ja ihmisiä sen takana.
Tällä tavalla on myös mukava sivuvaikutus. Kun kaikki on kirjattu ylös, riidoille siitä, kuka lupasi mitä, ei jää tilaa. Huoltopyynnöllä, vuokrailmoituksella, maksulla ja kulkuluvalla on jokaisella päivämäärä ja jälki. Omistajalle, joka asuu usean tunnin lentomatkan päässä, se on paras tapa nukkua rauhassa ja jättää keksimättä dramaattisimmat tarinat omasta keittiöstään.
Käytännössä etäomistaminen on pitkälti rutiinia. Kun olet ensimmäisen kerran luonut huoltopyynnön, antanut vieraalle QR-koodin ja katsonut tiliotetta, huomaat, ettei mikään niistä vaadi erityistä asiantuntemusta eikä paljon aikaa. Suurin osa tästä on viiden minuutin tehtäviä, jotka mahtuvat bussimatkaan, kahvitaukoon tai kauppajonoon. Ja koska kaikki tehdään samassa paikassa, et joudu enää metsästämään tietoa viesteistä, sähköposteista ja muistilapuista, jotka ovat hajaantuneet eri puolille elämääsi.
Pohjoinen näkökulma: miksi etähallinta sopii juuri suomalaiselle
Suomalaiset ovat tottuneet hoitamaan asiat digitaalisesti: verot, pankkiasiat ja lääkärin ajanvaraus onnistuvat puhelimella ilman jonotusta. Siksi on luontevaa odottaa samaa myös ulkomaisen asunnon kohdalla. Kukaan ei halua soittaa kolmatta kertaa samaan numeroon ja kuulla, että ’huomenna varmasti’. Haluat selkeän kirjauksen, päivämäärän ja vastuuhenkilön, ja sen jälkeen voit unohtaa koko asian siksi aikaa, kun pakkanen paukkuu ikkunan takana.
Moni pohjoismainen omistaja käyttää asuntoa talvella, kun Suomessa on pimeää, ja jättää sen muuten vuokralle tai tyhjilleen. Silloin korostuu juuri se, että pystyt tarkistamaan tilanteen ennen lentoa: onko huoltopyyntö hoidettu, onko tiliote kunnossa ja onko vieraan kulkulupa valmiina. Saapuessasi asunto on valmis, ja ensimmäinen asiasi on kahvi parvekkeella, ei tehtävälista.
Suunnittele ensimmäinen vierailusi
Paraskaan sovellus ei korvaa sitä, että näet kotisi omin silmin, ja matkustamiselle on paljon huonompiakin syitä kuin aurinkoinen asunto Punaisellamerellä. Tarkista ennen matkaa ajankohtaiset maahantulotiedot esimerkiksi Egyptin virallisen matkailuviranomaisen sivustolta, ja sitten rentoudu. Moni omistaja kertoo, että toisella käynnillä he tuntevat jo olevansa paikallisia: he tietävät lähimmän kahvilan, parhaan uima-ajan ja sen naapurin, joka salaa grillaa kaikista parhaiten. Jos tämä kuulostaa sinun elämältäsi, artikkelimme elämästä Sahl Hasheeshissa (englanniksi) antaa esimakua.
Tutustu itse: Lana Hills ja Panorama View
Omistajasovellus, QR-kulunvalvonta ja talon oma hallintatiimi kuuluvat molempiin hankkeisiimme. Lana Hills tarjoaa huviloita, merinäköalalla varustettuja yksiöitä ja perheasuntoja, ja Panorama View tarjoaa asuntoja, kattohuoneistoja ja kaksikerroksisia asuntoja, joista on panoraamanäkymä Punaiselle merelle, sekä yksityisiä kattoterasseja poreammeella. Molemmat ovat suoraan rakennuttajalta, hinnoiteltu euroina ja maksuohjelmilla, joihin ei tarvita asuntolainaa.
Haluatko esittelyn omistajasovelluksesta tai tietää, mikä asunto sopisi suunnitelmiisi? Ota yhteyttä Forward Developmentin tiimiin verkkosivustomme kautta, kerro missä asut ja milloin haluaisit tulla käymään, niin näytämme kaiken, joko ruudulta tai paikan päällä.
